casonex GmbH - Firmensoftware aus Sachsen

MIA - Mobile Inspection Assistant

MIA - Mobile Inspection Assistant

MIA - Mobile Inspection Assistant

casonex GmbH - Firmensoftware aus Sachsen

MIA - Mobile Inspection Assistant

MIA - Mobile Inspection Assistant

MIA REMOTE ASSIST

MIA REMOTE ASSIST

MIA REMOTE ASSIST

Ihr Werkzeug für effektive Zusammenarbeit bei technischen Problem.

Qualitätssicherung

Stift, Papier & .xls

Qualitätssicherung

MIA

Effektivere Zusammenarbeit von Experten im eigenen Unternehmen

Ferndiagnosen

Unkompliziert technische Probleme beim Kunden lösen

Tech-Support

MIA Remote Assist ist die Lösung für digitale Expertenhilfe.  

Wir lösen Ihre Konflikte bei der Zusammenführung von Dateien und Tabellen

MIA Remote Assist ist ein Softwaretool für technischen Support innerhalb eines Unternehmens oder mit Kunden. Es handelt sich nicht einfach nur um eine weitere Videochat-Application, sondern nutzt interaktive Mechanismen um die Problemdiagnose schnell und effizient zu ermöglichen und eine externe Behebung deutlich zu erleichtern. MIA Remote Assist ist passgenau auf diesen Anwendungsfall zugeschnitten. Dadurch ermöglicht die Software einen reibungslosen Ablauf bei der Lösungsfindung und vermeidet lange Ausfallzeiten durch zu komplizierte Technik.

MIA REMOTE ASSIST FEATURES

SCHNELL

Sofort per Knopfdruck für eine interaktive Videokonferenz mit dem richtigen Experten oder Servicemitarbeiter verbunden.

KOMFORABEL

Einfache und intuitive Bedienung sorgt dafür, dass sich ihre Experten voll und ganz auf die Lösung des Problems konzentrieren können.

EFFIZIENT

Wenig Overhead und keine überladene Nutzeroberfläche sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

MARKIERUNG

Markierung und Symbole im Sichtfeld des Werkers darstellbar.

AR-Ready

Kompatibel mit AR-Glasses für kompletten "Hands-free" Einsatz.

LIVE-DATEN

Echtzeit Übertragung und die Möglichkeit zusätzliche Daten direkt an den Teilnehmer zu schicken.

MIA - CLIENT

MIA-Client ist die Software für Ihr effizientes Qualitäts- und Wartungsmanagement. Dank der intuitiven Erfassung und Dokumentation mit einer AR-Datenbrille oder einem Tablet ist das Erstellen von Protokollen, Prüfabnahmen, Wartungsarbeiten und Baubegleitungen schnell und flexibel möglich.

MIA - CLOUD

MIA-Cloud ist die zentrale Datenbank, in der die erfassten Daten synchronisiert und automatisch mit der Cloud oder in-House archiviert werden. Dies garantiert eine reibungslose, schnelle und einfache Informationsweitergabe zwischen allen Verantwortlichen.

MIA - QUALITY - MANAGER

MIA-Quality-Manager ist das Werkzeug für Ihren „Head of Quality“. Neben der Erfassung und Dokumentation von Prüfabläufen unterstützt Sie der Manager bei der Projektverwaltung, Auswertung, Statistikerstellung und Nutzerverwaltung.

HOW IT WORKS

CLIENT

Ein Client hat ein technisches Problem und kann über eine mobile App oder über eine Einladung direkt über den Browser einen Experten anrufen. Dabei schickt er das Video der Rückkamera seines Gerätes an den Operator, sodass sich dieser direkt ein eigenes Bild von der Situation machen kann.

OPERATOR

Das Remote-Assist Operator Portal läuft vollständig im Browser. Von dort aus können ihre Experten Anrufe aus ihrer Firma annehmen oder externe Personen zu einer interaktiven Videokonferenz einladen. 

Bei einem Anruf kann der Operator das Video der Rückkamera des Clients sehen und darauf eine Markierung bewegen, die dieser auf der anderen Seite auf seinem eigenen Videobild sieht. Auf diese Weise können gezielte Anweisung gegeben und das Problem schnell und effizient gelöst werden. 

MIA REMOTE ASSIST BENEFITS

MIA - REMOTE - ASSIST

MIA - REMOTE -ASSIST

MIA REMOTE ASSIST

Fernwartung und Ferndiagnosen in Echtzeit

Unsere Software maßgeschneidert für Ihre Unternehmensprozesse

Rentabilität

Verkürzt die Zeit, die für ein Support-Ticket benötigt wird und reduziert die Retourenquote.

 

Wissensverteilung

Mobile Zusammenarbeit, innerhalb eines Gebäudes oder weltweit, im Bereich Wartung, Service und Support möglich.

Optimierung

Reduzierung der mentalen Belastung der Mitarbeiter.

Rentabilität

Effizienzsteigerung Ihrer Prüfabläufe bis zu 30%

 

AR

Freihändiges Arbeiten durch Einsatz der Augmented Reality-Datenbrille

Optimierung

Reduzierung der mentalen Belastung der Mitarbeiter

Tracking

Nachverfolgbarkeit der Änderungen am Prüfprotokoll

Verfügbarkeit

Zentrale Archivierung der
Prüfergebnisse

Global

Standortübergreifende Zusammenarbeit möglich

1. Projekt anlegen
2. Verantwortlichkeiten festlegen
3. Prüfung durchführen
4. Mängel erfassen
5. Daten synchronisieren
6. Mängel beheben
7. Projekt abschließen

1. Projekt anlegen
2. Verantwortlichkeiten festlegen
3. Prüfung durchführen
4. Mängel erfassen
5. Daten synchronisieren
6. Mängel beheben
7. Projekt abschließen

Holen Sie sich die Zukunft ins Unternehmen

Kontaktieren sie uns und überzeugen sie sich selbst!

Von der traditionellen Industrie zur Industrie 4.0 ist ein herausfordernder und nicht immer einfacher Weg. Wenn Sie Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft führen möchten, ist MIA Remote Assist ein Schritt in die richtige Richtung. Dank Unterstützung für Technologien wie Augmendet Reality Datenbrillen oder anderer Wearables, können wir Unterstützung und Wartungsarbeiten in Ihrem Unternehmen einfacher, kostengünstiger und mitarbeiterfreundlicher umzusetzen.

Sachverständige, die mechanische Anlagen beurteilen, technische Überwachungen und Prüfungen durchführen, profitieren ebenfalls von MIA Remote Assist, wenn sie zum Beispiel eine zweite Meinung benötigen. Fragen Sie uns auch nach dem MIA - Mobile Inspection Softwarepaket zur Qualitätssicherungen.

Die Automobilfertigung ist eine der stärksten Branchen in Deutschland. Qualität und Sicherheit haben hier höchste Priorität. Um die Qualitätssicherungen und Inspektionen noch effizienter zu gestalten, braucht es Techniken, die Prüfungsabläufe vereinfachen und die mentalen Belastungen der Mitarbeiter senken. MIA Remote Assist kann ihnen helfen diese Ziele zu erreichen.

Übergaben und Abnahmen von Mietobjekten oder Wohneigentum sind individuelle Vorgänge, werden jedoch nach festen Regeln und Vorgehensweisen durchgeführt. Mit digitalen Vorlagen, die Vorort ausgefüllt, mit Bild- und Videomaterial angereichert und per Mail sofort an alle Beteiligten versenden werden können, wird in der Immobilienbranchen, bei Haus- und Gebäudeverwaltungen und auch bei Hausbauunternehmen viel Zeit gespart und  Fehlerquellen minimiert.

"Dank MIA Remote Assist können unsere Experten in den Laboren der Fahrzeugtechnik zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen, ohne tatsächlich anwesend sein zu müssen. Dies hat uns grade in der heutigen Zeit das Arbeiten deutlich erleichtert."

- Prof. Dr. Toralf Trautmann
Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden

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